«Спасибо за покупку» или Умеют ли продавцы обслуживать покупателя?
Профессиональное мастерство продавцов продовольственных и непродовольственных товаров оценит жюри областного конкурса «Белорусский мастер-2018».
![]()
По словам председателя Гродненского областного комитета Белорусского профсоюза работников торговли Светланы Семенчук, участие в состязании приняли лучшие специалисты торговли. Конкурс состоял из нескольких этапов, один из которых – внештатная ситуация, в которой оказались участники. В формате деловой игры смоделированы различные непростые моменты, с которыми торговые работники зачастую сталкиваются в повседневной работе. Продавцы продемонстрировали работу в торговом зале, за прилавком и на кассовом аппарате. Учитывалось быстрое и грамотное обслуживание покупателей на кассе, правильная выкладка товаров, знание ассортимента, оформление витрин и ценников. Специальное тестирование определит владение правилами торговли и законодательства о защите прав потребителей.
– Сегодня покупатель выбирает торговый объект не только по ценовому фактору, конкретному товару, но и по уровню обслуживания, – подчеркнула Светлана Семенчук. – Культура обслуживания, доброжелательность, внимательность и общительность были и остаются основными критериями для оценки конкурсантов.
Лучшие продавцы представят Гродненскую область на республиканском этапе конкурса профессионального мастерства «Белорусский мастер-2018».
Следите за итогами конкурса на нашем сайте.
(Фото из архива «Працы»).
По словам председателя Гродненского областного комитета Белорусского профсоюза работников торговли Светланы Семенчук, участие в состязании приняли лучшие специалисты торговли. Конкурс состоял из нескольких этапов, один из которых – внештатная ситуация, в которой оказались участники. В формате деловой игры смоделированы различные непростые моменты, с которыми торговые работники зачастую сталкиваются в повседневной работе. Продавцы продемонстрировали работу в торговом зале, за прилавком и на кассовом аппарате. Учитывалось быстрое и грамотное обслуживание покупателей на кассе, правильная выкладка товаров, знание ассортимента, оформление витрин и ценников. Специальное тестирование определит владение правилами торговли и законодательства о защите прав потребителей.
– Сегодня покупатель выбирает торговый объект не только по ценовому фактору, конкретному товару, но и по уровню обслуживания, – подчеркнула Светлана Семенчук. – Культура обслуживания, доброжелательность, внимательность и общительность были и остаются основными критериями для оценки конкурсантов.
Лучшие продавцы представят Гродненскую область на республиканском этапе конкурса профессионального мастерства «Белорусский мастер-2018».
Следите за итогами конкурса на нашем сайте.
(Фото из архива «Працы»).