Расширенные приемы, современные технологии. Как в период пандемии работает областная поликлиника
296
Прием в областной поликлинике ведут врачи более чем двадцати специальностей.
Кратчайший путь
Полную характеристику важного подразделения университетской клиники и главного звена в цепочке амбулаторной службы области – областной поликлиники дает ее заведующая Наталья Крутенко, образно называя предоставляемую здесь помощь «высшим пилотажем дневной медицины». Первое, это широта охвата. Прием в областной поликлинике ведут врачи более чем двадцати специальностей, среди которых единственные в области гематолог (заболевания крови), сурдолог (патология слуха), ангиохирург (заболевания сосудов), фониатр (патология голоса). Кстати, последняя – ноу-хау даже для университетской клиники. А появилась она, можно сказать, под диктовку жизненных реалий: проблемы с голосом испытывают артисты, учителя и представители других «многоговорящих» профессий, а сегодня их умножил так называемый постковидный синдром.
Коварный вирус усложнил сейчас картину многих, даже, казалось бы, традиционных заболеваний, увеличил нагрузку на территориальное амбулаторное звено. Узкие специалисты – высококлассные врачи, а также современные технологии, которые предлагает областная поликлиника, в такой ситуации тем более востребованы. Больше стало здесь пациентов на приемах гастроэнтеролога, невролога, аллерголога и некоторых других врачей-специалистов. С полной нагрузкой работают специализированные центры: профилактики и прогнозирования инсультов, пароксизмальных состояний, патологии слуха и речи, специализированные офтальмологические кабинеты. Кстати, в областной поликлинике работает единственный в области кабинет лазерной хирургии органа зрения, есть специалист по глаукоме. В ближайшее время планируется организовать отдельный прием для пациентов с рассеянным склерозом.
Безусловно, участкового врача-терапевта в областной поликлинике не подменяют. Здесь акцент прежде всего на специализированную высокотехнологичную помощь. Она доступна всем жителям области, и получить ее должен именно тот, кто действительно нуждается в дорогостоящем современном лечении и диагностике.
Помощь онлайн
Рассуждаем с заведующей поликлиникой о том, как в условиях последнего времени возросло значение телемедицины и других современных технологий, которые не только удобны для врачей и пациентов, но и имеют значение для нераспространения инфекции. Это электронные заявки от пациентов и электронное бюро госпитализации, заочные и онлайн-телеконсультации коллег и пациентов из районов ведущими специалистами университетской клиники, такая же прямая связь с коллегами из столицы. Пациенту не нужно ехать в главную клинику области на авось ни на госпитализацию, ни на амбулаторный прием. Врач из района подает электронную заявку в электронное бюро госпитализации, и человек приезжает с результатами обследования в точно назначенный срок. С недавних пор благодаря внедрению в работу региональной информационной медицинской системы (РИМС) врачи поликлиники могут видеть электронную медицинскую карту пациента и иметь сведения об оказании ему медицинской помощи в других амбулаторных и стационарных лечебных учреждениях. После консультации врачей-специалистов медицинская справка о состоянии здоровья пациента автоматически по электронной связи пересылается в лечебное учреждение по месту жительства.
В областной поликлинике есть многоканальная телефонная связь, поэтому пациент запросто может из дома связаться с регистратурой и записаться на прием. А можно сделать это и по интернету. Организована централизованная запись на диагностические исследования: КТ, МРТ, УЗИ, эндоскопию, функциональные исследования.
Огромно значение телемедицинского консультирования. Ведущие специалисты главной клиники области дают советы по лечению пациентов коллегам из учреждений здравоохранения всех районов и Гродно, не выезжая на место. Кстати, таким же образом гродненские специалисты советуются с коллегами из республиканских лечебных учреждений.
– За минувший год врачами университетской клиники благодаря телемедицине проведено более пяти с половиной тысяч консультаций. На треть выросло их число с участием сотрудников профильных кафедр медуниверситета, – приводит цифры Наталья Крутенко.
Удобно, уютно
В непростое время пандемии областная поликлиника не только не сокращала, а даже увеличила объемы помощи, не прекращала работу областных центров и комиссий. И при этом смогла капитально обновиться. Главный врач университетской клиники Сергей Лазаревич позаботился, чтобы поликлиническое подразделение соответствовало статусу важного звена областного лечебного учреждения, образно говоря, и внешне, и внутренне. В здании сделан хороший ремонт, внедрены современные технологии организации медицинской помощи.
Перемены видны, что называется, с порога. Но особенно ярко – в регистратуре. Ушло в прошлое традиционное утреннее многолюдье у ее окошек. И хотя пациентов не меньше, но благодаря автоматизированной системе «электронной очереди» все четко, упорядоченно, оперативно. Система разделила потоки, четко определяет маршрутизацию. Медрегистраторам чаще всего не приходится тратить время на поиски традиционных карточек на стеллажах. Данные большинства пациентов, которые не впервой в областной поликлинике, оцифрованы и при очередном обращении быстро попадают к врачу.
Благодаря ремонту в областной поликлинике не только красота, но в первую очередь удобства и для пациентов, и для медперсонала. Стоит ли говорить, как важны они для самих людей в белых халатах, которые из-за пандемии долгое время работают в зоне повышенного риска.
– Сотрудники могут снять напряжение в комнатах отдыха, психотерапевт регулярно проводит сеансы эмоционально-разгрузочной терапии, – отмечает Наталья Крутенко. – Забота о коллективе, о создании достойных условий для труда и отдыха сотрудников – это своего рода кредо главного врача нашей университетской клиники. Значение такой заботы для людей, для их собственного здоровья и самоотдачи на рабочем месте в медицине понимают как ни в одной другой сфере.
Комментарии отключены