Комфорт в долг. Как РУП ЖКХ борется с должниками
Пользуясь жилищно-коммунальными услугами, некоторые зельвенцы не оплачивают их вовремя. Какие меры воздействия применяются к ним? Об этом беседуем с юрисконсультом РУП ЖКХ Еленой Парфинович.
![]()
– Елена Игоревна, кто заносится в черный список неплательщиков?
– Как правило, это собственники и наниматели квартир в домах, которые находятся на обслуживании нашего предприятия. На 1 сентября просрочено 87 лицевых счетов. Задолженность по коммунальным платежам составила 35,2 тысячи рублей. В эту сумму вошел как основной долг – 15,5 тысячи рублей, так и набежавшая пеня – 19,7 тысячи рублей.
По 15 лицевым счетам задолженность не превышает 6 месяцев. До 10 месяцев просрочка имеется по 11 счетам. Свыше данного периода игнорируют жировки по 61 лицевому счету. Нередко зельвенцы вносят текущие платежи, но долг за предшествующие месяцы продолжает висеть, что не позволяет таким людям выбраться из категории неплательщиков.
– Как заставляете пользователей ЖКУ возмещать задолженность?
– Как только не поступила оплата за один месяц, обзваниваем должников. В счетах-квитанциях напоминаем о долге. При двухмесячной задолженности выписываем предупреждение об отключении от коммунальных услуг и посещаем должников на дому. При трехмесячном долге оформляем нотариальные надписи и отправляем их в суд для принудительного взыскания долга из заработных плат, пенсий. Злостным неплательщикам отключается свет, вода, газ. Правда, не предпринимаются такие меры, если в семье есть несовершеннолетние дети, чем и пользуются недобросовестные люди. Кстати, за неуплату ЖКУ более 6 месяцев может грозить выселение.
– Но ведь бывает и такое, когда задолженность образовывается из-за элементарной забывчивости.
– Действительно, кто-то может забыть оплатить счет вовремя либо рассчитывается за коммунальные услуги не 25 (как полагается), а 26 числа. Казалось бы, пустяк. Однако у нас эта фамилия уже внесена в список должников. Немало хлопот доставляют и те, кто уехал на год-два, например, на заработки. Долг накапливается, наказать должников, отключив так называемые блага цивилизации, невозможно – они же в своих квартирах не живут.
– Как людям быть в подобных ситуациях?
– Коммунальные услуги можно оплатить авансом. Действующая в районе система учета поступающих средств не позволит пропасть ни одному рублю. Если у специалиста по расчетам с населением РУП ЖКХ (каб. №6) оставить заявление о предстоящем отсутствии и, вернувшись, представить подтверждающий документ, то вам сделают перерасчет и вычтут из общей суммы стоимость неиспользованных услуг.
– А если человек был в больнице?
– Такие люди имеют право получить перерасчет за коммунальные услуги на основании справки из больницы. При этом подавать заявление специалисту по расчетам не требуется.
К сожалению, многие не до конца осознают необходимость своевременной оплаты коммунальных услуг. Думают, коль не рассчитались с государством в этом месяце, то рассчитаются в следующем. А ведь жильцы оплачивают ЖКУ не авансом, а за прошедший период, да еще почти в конце следующего месяца. В результате получается двухмесячный беспроцентный кредит. Какой банк предоставит такой?!
Беседовала Наталия МАТЮК.
– Елена Игоревна, кто заносится в черный список неплательщиков?
– Как правило, это собственники и наниматели квартир в домах, которые находятся на обслуживании нашего предприятия. На 1 сентября просрочено 87 лицевых счетов. Задолженность по коммунальным платежам составила 35,2 тысячи рублей. В эту сумму вошел как основной долг – 15,5 тысячи рублей, так и набежавшая пеня – 19,7 тысячи рублей.
По 15 лицевым счетам задолженность не превышает 6 месяцев. До 10 месяцев просрочка имеется по 11 счетам. Свыше данного периода игнорируют жировки по 61 лицевому счету. Нередко зельвенцы вносят текущие платежи, но долг за предшествующие месяцы продолжает висеть, что не позволяет таким людям выбраться из категории неплательщиков.
– Как заставляете пользователей ЖКУ возмещать задолженность?
– Как только не поступила оплата за один месяц, обзваниваем должников. В счетах-квитанциях напоминаем о долге. При двухмесячной задолженности выписываем предупреждение об отключении от коммунальных услуг и посещаем должников на дому. При трехмесячном долге оформляем нотариальные надписи и отправляем их в суд для принудительного взыскания долга из заработных плат, пенсий. Злостным неплательщикам отключается свет, вода, газ. Правда, не предпринимаются такие меры, если в семье есть несовершеннолетние дети, чем и пользуются недобросовестные люди. Кстати, за неуплату ЖКУ более 6 месяцев может грозить выселение.
– Но ведь бывает и такое, когда задолженность образовывается из-за элементарной забывчивости.
– Действительно, кто-то может забыть оплатить счет вовремя либо рассчитывается за коммунальные услуги не 25 (как полагается), а 26 числа. Казалось бы, пустяк. Однако у нас эта фамилия уже внесена в список должников. Немало хлопот доставляют и те, кто уехал на год-два, например, на заработки. Долг накапливается, наказать должников, отключив так называемые блага цивилизации, невозможно – они же в своих квартирах не живут.
– Как людям быть в подобных ситуациях?
– Коммунальные услуги можно оплатить авансом. Действующая в районе система учета поступающих средств не позволит пропасть ни одному рублю. Если у специалиста по расчетам с населением РУП ЖКХ (каб. №6) оставить заявление о предстоящем отсутствии и, вернувшись, представить подтверждающий документ, то вам сделают перерасчет и вычтут из общей суммы стоимость неиспользованных услуг.
– А если человек был в больнице?
– Такие люди имеют право получить перерасчет за коммунальные услуги на основании справки из больницы. При этом подавать заявление специалисту по расчетам не требуется.
К сожалению, многие не до конца осознают необходимость своевременной оплаты коммунальных услуг. Думают, коль не рассчитались с государством в этом месяце, то рассчитаются в следующем. А ведь жильцы оплачивают ЖКУ не авансом, а за прошедший период, да еще почти в конце следующего месяца. В результате получается двухмесячный беспроцентный кредит. Какой банк предоставит такой?!
Беседовала Наталия МАТЮК.