Алина Костюк: «У аптеки персональный аромат»

«У каждой профессии запах особый», – заметил итальянский писатель Джанни Родари. Именно по аромату в юности заведующая аптекой № 141 Алина Костюк и выбрала дело всей жизни.

Девочка Алина из деревни Кривоконно уже с детства знала, что, когда станет взрослой, обязательно будет работать в аптеке. Так и вышло.

– Как мне нравился запах лекарств, не рассказать! Частенько забегала на ФАП, просто чтобы ощутить этот врачебный аромат, – вспоминает собеседница. – А на каникулах постоянно заготавливала лечебные травы, так зарабатывала на карманные расходы. Занятие очень увлекало. Кстати, дело не такое уж простое, как кажется на первый взгляд. Ведь нужно собирать растения в определенную фазу и знать, как правильно их сушить. Всё это изучала по специальным книгам.

Чтобы освоить азы профессии, Алина Романовна поступила в Витебский медицинский институт ордена Дружбы народов на фармацевтический факультет. После окончания вуза получила диплом провизора.

Во время учебы вышла замуж. Потому на отработку поехала вслед за супругом Игорем в Брестскую область. Жила молодая семья во Дворце, так называется сельский населенный пункт в Лунинецком районе.

– В деревне, как правило, аптек нет. Потому работала я в райцентре, – рассказала женщина. – Каждый день приходилось ездить за 20 километров. Расстояние немаленькое – времени на дорогу уходило много. А когда появились дети, признаться, стало непросто.

Прожив 11 лет на Брестчине, семья Костюк обосновалась в Зельве. Алина Романовна устроилась провизором-аналитиком в центральную аптеку поселка. В 2009 году ее повысили – назначили на должность заведующей аптекой №141. Тогда филиал размещался в здании сельхозхимии, а с открытием «Евроопта» переехал в супермаркет.

– Учреждение у нас государственное, а то многие ошибочно считают, что частное, – отмечает Алина Костюк. – Работаем с напарницей по сменам, с 9 до 20 часов. Мы не только занимаемся продажей товара, но и ведем отчеты, оформляем заявки на лечебные препараты и многое другое, всего и не перечислишь так сразу. Постоянно повышаем квалификацию: ездим на курсы, посещаем областные конференции, семинары. Кроме того, раз в месяц дистанционно сдаем экзамен.

В аптеке, где трудится Алина Романовна, более трех тысяч наименований медикаментов. Половина, кстати, белорусского производства. Ящики, где они размещаются, абсолютно одинаковые и без всяких надписей-подсказок. Несмотря на это, как только покупатель спрашивает о какой-либо микстуре, специалист тут же извлекает из шкафа нужную. А еще, не раздумывая, информирует, как ее необходимо принимать. И на дорожку с улыбкой желает здоровья.

– На самом деле, мне и правда не нужны никакие «шпаргалки». За 29 лет в этой сфере всё отработано до автоматизма, – утверждает заведующая. – Но, конечно же, все препараты располагаются по фармакологическим группам. Антибиотики – отдельно, витамины – отдельно, и так далее. А с появлением компьютеров стало еще проще: в программе «Белорусская аптека» сразу видишь, что есть в наличии у тебя и по всей области.

Каким же должен быть аптекарь? Как оказалось, ассом в своем деле – ведь в его руках здоровье человека. К тому же вежливым, терпеливым и коммуникабельным.

– Наши посетители – люди болеющие, следовательно, плохо себя чувствующие, раздражительные. К каждому нужно найти подход, сделать так, чтобы покупатель ушел в добром расположении ду-
ха, – считает женщина. – Клиенты часто спрашивают, чем лечиться. Да, мы можем что-то посоветовать, но следует помнить, что мы – фармацевты и провизоры, а не врачи. Поэтому медицинское обследование никто не отменял.

Свободное время Алина Романовна любит проводить в тишине. Вместе с мужем посидеть на берегу водохранилища с удочкой. Женщина – заядлый рыбак. В списке ее улова – килограммовые карпы да караси. Среди любимых занятий также походы в лес за грибами и ягодами.

– Черпаю силы и отдыхаю морально только в кругу семьи, – признается собеседница. – Она у меня немаленькая: двое детей – дочка Кристина, сын Виталий – и трое внуков. Ждем прибавления.

Диана БЕБЕХ