Дело к мастеру стремится

В наш век высоких технологий сложно представить себе жизнь без электроприборов. Так же сложно сообразить, почему в тот или иной момент послушная «машина» отказалась работать. Еще в конце прошлого столетия каждый мужчина мог отремонтировать практически все. При этом качество работы всегда было посредственным. Те времена прошли, теперь не многие люди решатся чинить интеллектуальную стиральную машину-автомат, микроволновку, холодильник самостоятельно. Предпочитают обращаться к профессионалам. Наш сегодняшний разговор с одним из зельвенских техномастеров Александром Мосько. – Александр Анатольевич, наверняка каждый второй хоть раз задумывался об открытии собственного бизнеса. Но лишь единицы решаются на такой шаг: останавливает страх неопределенности, нестабильности, высокие риски и прочее. Как вы пришли к мысли открыть свое дело? – Наверное, тяга что-то отремонтировать родилась вместе со мной. Уже в 5 классе я держал в руках паяльник. Когда в доме что-то ломалось и мы вызывали мастера, я любил наблюдать за его работой, смотрел, как наша неразрешимая проблема устранялась в течение считанных минут, а иногда и секунд. Однажды мастер Саша Голуб взялся ремонтировать нашу плату. Видно, он разглядел во мне мое пристрастие, потому что через несколько дней позвонил и сказал: «Приходи, забирай, сам дома припаяешь». Припаял я, конечно, «шиворот-навыворот», но это был мой первый опыт, большей радости я, наверное, не испытывал до того момента никогда. С тех пор я стал задумываться, где «плюс», а где «минус» и именно тогда понял, что каждым делом должны заниматься профессионалы, и твердо решил поступать на специальность, связанную с ремонтом техники. После учебы некоторое время работал в быткомбинате телемастером, но жизнь так сложилась, что решил открыть собственное дело. Честно говоря, большой дилеммы не было, часовых раздумий, сомнений, просто в один момент я осознал, что это мой путь. – Сколько времени заняла реализация идеи? – Точно не вспомню, сколько обдумывал первый шаг, но сам процесс был быстрым. Составил бизнес-план. Буквально в течение месяца мне выдали лицензию, чего я, кстати, совсем не ожидал. Помню, как в январе 2009 года мне позвонили, мол, почему не идете забирать свое удостоверение. Оказывается, оно было готово еще в октябре 2008-го, а я и не знал. Не думал просто, что так быстро будет. И с деньгами было легко: в считанные дни мне перевели на счет 2 миллиона государственной помощи (на тот момент это было около тысячи долларов). Закупил аппаратуру, запчасти. Правда, потребовался и свой стартовый капитал (еще около тысячи долларов) – на покупку автомобиля, чтобы можно было выезжать на район. Полностью вернул свои вложения в течение года-полтора, ведь первое время просто набивал руку по друзьям-соседям. Работал «за спасибо», но не жаловался – я нарабатывал опыт, создавал имя. – С какими трудностями вам приходится сталкиваться? – Для мастеров очень важно не только качественно выполнить работу, но и правильно объяснить клиенту суть проблемы, за что именно он платит деньги. Часто бывает так, что заказчики судят о сложности работы, а соответственно о цене за услугу, по времени, которое мастер тратит на ремонт. На самом деле иной раз деталь, меняемая за 5 минут, может стоить больше, чем час работы. – Существует ли сезонность в вашем бизнесе? – Не знаю, можно ли назвать это сезонностью в прямом смысле слова, но зимой почему-то ремонтируются в основном телевизоры, а летом – холодильники. Кроме того, пики заказов часто приходятся на предпраздничные дни, когда люди готовятся встречать гостей, и на дни после праздников, когда наступает время исправлять результаты бурного веселья. В такие моменты могут появляться некоторые очереди, иногда удлиняется рабочий день. А летом это вообще нормальное явление. Иногда даже приходится отказываться от заказов, потому что понимаешь, что физически не успеешь все сделать. – Какие советы вы могли бы дать предпринимателям, которые только задумываются об открытии бизнеса? – Путешествие в 1000 миль начинается с первого шага. Стоит начать двигаться вперед, а потом корректировать маршрут. Бессмысленно мешкать и настраиваться годами, если вы так и не сделаете первый шаг! Алеся ШУМОВИЧ.