Если затопили соседи…

Жители многоэтажных домов не застрахованы от затопления квартиры соседями сверху: у любого может лопнуть батарея или подвести некачественная сантехника. Что же делать, если случилась такая непредвиденная ситуация?
Лучше всего обратиться к виновникам «потопа» и попытаться договориться с ними по поводу компенсации за нанесенный ущерб. Если удастся прийти к согласию – это сбережет и нервы, и денежные средства, которые не придётся тратить на судебные процедуры. Мирное соглашение нужно составить письменно, указав в нем сумму и сроки компенсационных выплат. Лучше всего заверить соглашение у нотариуса.
Если с соседями договориться не удалось, обращаемся к специалистам РУП ЖКХ, чтобы те зафиксировали в акте факт залива жилья. Срок – не позднее одного месяца. Но, как показывает практика, чем быстрее проведена оценка ущерба, тем более эффективны её результаты. Комиссией
РУП ЖКХ составляется акт, в котором подробно описывается случившееся в вашей квартире, с обязательным указанием причин происшествия, перечня испорченного имущества и элементов отделки. Это делается потому, что пострадать могут не только потолок, стены и полы, но и находящаяся в помещении мебель, бытовая техника, одежда и т. д. Внимательно следите, чтобы все повреждения в акте были зафиксированы. Желательно приложить фотографии или видео с последствиями залива – они будут являться дополнительными доказательствами, если придется обращаться в суд. Данный документ и составляется, и подписывается тремя сторонами: виновниками затопления, потерпевшими лицами и представителями РУП ЖКХ.
По истечении 20 дней после составления акта о заливе квартиры комиссия РУП ЖКХ составляет еще один документ – дефектный акт. В нем указываются виды и объемы работ, которые необходимы для того, чтобы устранить следы потопа. На основании дефектного акта ЖКХ или любая другая проектная организация составляет смету восстановительных работ. Имея на руках эти документы, вы можете предпринять еще одну попытку – попросить соседей добровольно возместить причиненный вам ущерб.
Если все-таки разрешить проблему мирным путем не удалось, следует обратиться в суд. Для этого пишется исковое заявление, к которому прилагаются акт о заливе, дефектный акт, смета, фото- и видеоматериалы, другие необходимые документы. После вынесения решения суда и вступления его в законную силу принимаются меры по его исполнению.
Ольга ЛУДИЧ, юрисконсульт РУП ЖКХ.
Людмила ПОПКО.