Кабинет доврачебного приёма работает в поликлинике
Однажды, ожидая своей очереди в регистратуре районной поликлиники, наблюдала ситуацию. Пенсионерка очень расстроилась, когда медрегистратор сообщила, что на сегодня талонов к участковому врачу нет.
– Мне ведь только рецепт выписать, – сетовала бабушка.
– Тогда обратитесь к помощнику врача в кабинет №1, – посоветовала медик и вызвалась показать, где он находится.
Старушка, обрадовавшись, что ее вопрос разрешился и больше не нужно приходить в медучреждение, мелким шагом посеменила вслед за работником регистратуры.
Сейчас, даже если вы отправляетесь в поликлинику за льготным рецептом на лекарства, совсем не обязательно тратить время на ожидание приема у терапевта. Получить желаемое можно быстро и без проблем в кабинете №1. Расположен он рядом с регистратурой. С 8:00 до 17:00 здесь посменно работают два помощника врача. Востребована ли услуга?
…Восемь утра. Пациентов долго ждать не пришлось. 26-летний Николай пришел за направлением на анализы. Буквально несколько минут – и Маргарита Ламако выдала парню бланки.
– Стою на диспансерном учете. Завтра планирую посетить терапевта, так что пришел сдать анализы. В регистратуре меня направили в кабинет №1. Очень удобно – никакой очереди. Завтра на прием уже с готовыми результатами приду, – констатировал юноша.
Едва ушел первый пациент, в дверь постучали. И вот в кресле у помощника врача – женщина среднего возраста с жалобами на головную боль. Медик измеряет артериальное давление: цифры на тонометре зашкалили. Пациентке оказали первую помощь и рекомендовали проконсультироваться у кардиолога.
Следующие посетители просили измерить давление, сделать выписку из амбулаторной карты, выписать направление на ЭКГ…
В 11:18 пересменка. На приеме Ирина Клышевич. Первый её пациент жалуется на слабость во всем теле и кашель:
– Вчера вечером температура поднялась. Утром на работу не пошел, обратился в регистратуру, сказали, что талонов к участковому терапевту нет. Что оставалось делать? Вот я к вам.
После осмотра выяснилось, что мужчина нуждается в квалифицированной помощи доктора. Помощник врача провела пациента в регистратуру, где ему выдали талон с красной полосой. Больной направился к одному из принимавших в то время терапевтов.
И так за день на прием к помощникам врача обратилось несколько десятков пациентов.
– Мы постепенно переходим на работу по принципу врача общей практики, – рассказывает заведующий районной поликлиникой Виктор Кизик. – В перспективе все участковые терапевты будут переведены и продолжат работать в этом качестве. Проект подразумевает слаженную работу целой команды – врача, помощника врача, медсестры. Это поспособствует урегулированию потока пациентов, а также позволит снять с врачей часть нагрузки, переложив некоторые обязанности на медперсонал среднего звена.
На практике это работает следующим образом. Некоторые люди приходят в поликлинику за услугами, не требующими врачебной компетенции. И теперь, скажем, продлить рецепт пациенту, который длительное время пользуется лекарственными препаратами по назначению доктора и его состояние стабильное, может помощник врача. Равно как и выписать направление на анализы или ЭКГ.
Также нередки случаи, когда человек самостоятельно устанавливает себе диагноз и «выбирает» соответствующего доктора. Приходит на прием, и оказывается, что ему нужно к совсем другому специалисту. Так вот в кабинете №1 после осмотра помощник врача принимает решение о необходимости обращения больного к тому или иному специалисту. Ведь очень важно, чтобы медицинская помощь была адресной.
Тереза КОВАЛЕВИЧ