Со 2 января 2023 года изменяется порядок рассмотрения электронных обращений

Законом Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. №176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) вносятся изменения в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. №300-З.

Законом изменяется порядок рассмотрения электронных обращений. Электронные обращения будут подаваться в государственные органы и иные государственные организации посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система учета и обработки обращений). Предоставление доступа государственным органам и иным государственным организациям, а также заявителям к системе учета и обработки обращений будет осуществляться бесплатно.

У граждан, их представителей или юридических лиц не будут брать согласие на представление сведений об их обращениях вышестоящим организациям, другим государственным органам и иным государственным организациям, если эти сведения необходимы для рассмотрения обращения.

Законом определено, что суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных или оскорбительных слов или выражений.

«Использование системы учета и обработки обращений в работе государственных органов и иных государственных организаций позволит усовершенствовать процессы учета и обработки обращений, обеспечить хранение обращений и результатов их рассмотрения» — отметил заместитель прокурора Зельвенского района юрист 2 класса Тимофеевич М.В.

Указанные и иные положения Закона вступают в силу со 2 января 2023 года.

Интересные и актуальные новости Зельвенского района в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!